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자신의 신용정보를 확인한 결과 사실과 다르게 등록되어 있는 경우가 있을 수 있습니다. 이때에는 잘못된 신용정보의 정정을 요청해서 빨리 정확한 신용정보로 고쳐야 하겠지요.

잘못된 신용정보를 고치려면 이를 등록한 금융기관이나, 신용정보를 제공하고 있는 전국은행연합회, 신용정보회사에게 잘못된 신용정보를 정정해주도록 요청하여야 합니다.

또한, 만약 위의 회사들이 신용정보를 정당하게 고쳐주지 않을 경우에는 금융감독위원회에 신용정보시정요청을 하면 금융감독위원회에서는 신용정보가 정확한지 다시 확인하여 잘못된 점을 고치도록 도와줄 것입니다.
  

자신의 신용정보를 확인한 결과 정보가 잘못되어 있는 경우 다음과 같은 절차를 거쳐 정정을 하면 됩니다.

전국은행연합회에 소속된 은행들이 전국은행연합회에 신용정보를 보관하기 위해 보고하는 것을 '신용정보 등록'이라고 합니다. 그러나 아무나 신용정보를 등록할 수 있는 것은 아닙니다. 신용정보를 등록할 수 있는 기관은 법으로 정하고 있으며, 주로 은행, 증권회사, 보험회사, 신용카드회사 등과 같은 금융기관들이 여기에 속합니다.

신용정보를 등록할 수 있는 곳은 전국은행연합회 말고도 신용정보회사가 있습니다. 신용정보회사로는 신용보증기금, 기술신용보증기금, 한국신용정보, 한국기업평가, 한국신용평가정보, 서울신용평가정보 등이 있으며, 이 회사들은 전국은행연합회로부터 신용정보를 받을 뿐만 아니라, 자체적으로 백화점, 통신회사 등으로부터도 신용정보를 수집하여 이를 금융기관이나 백화점, 통신회사 등에 판매하고 있습니다. 그러므로 백화점, 할인점 등과 같은 유통회사나 통신회사들도 신용정보회사를 통하여 신용정보를 등록할 수 있겠습니다. 

은행들은 한 곳에서 누군가가 돈을 안 갚으면, 그 사실을 다른 은행에도 알려서 서로 돈을 떼이지 않도록 함께 정보를 공유하고 있습니다. 그래서 은행들은 1천만원 이상 대출받거나, 신용카드를 발급받은 사람들을 15일 이내에 전국은행연합회에 보고합니다. 전국은행연합회에 이들의 기록이 보관되는 것이죠. 은행, 상호저축은행, 신용카드회사, 보험회사 등을 금융기관이라 하는데 이렇게 금융기관에서 돈을 빌린 사람들의 기록이 여기에 모이게 됩니다.

또한, 전국은행연합회에서는 대출금 또는 신용카드 대금을 3개월 이상 갚지 않거나 어음, 수표를 부도낸 사람, 금융기관을 속여 대출을 받는 등 법에 어긋나는 짓을 한 사람들에 대한 기록도 금융기관으로부터 보고되어 보관됩니다. 이렇게 좋지 않은 기록이 보관되고 있는 사람들을 신용불량자라 합니다. 금융기관들은 이런 사람들에게는 대출이나 신용카드 발급을 잘 해주지 않고 있죠. 즉 돈을 떼이지 않기 위해 금융거래에 제한을 가하는 것입니다.